一、特别提醒及注意事项

1、特别提醒：招标文件第二章 投标人须知前附表 条款号10.10.4中第3条规定：“投标人在本项目招投标过程中，若被认定具有弄虚作假、围标串标的行为，或有不按招标文件的要求如实提供有关情况、文件、证明等资料的行为，或有所提供的有关情况、文件、证明等资料与事实不符的行为，或承诺内容与实际情况不符的，或放弃中标的，或在招标过程中存在其他违法违规行为的，按照不合格投标人处理；被列为中标候选人的，取消中标候选人资格；已中标的，取消中标资格。同时依据国家有关规定进行处理，采取以下一种或两种方式进行处罚：（一）给予没收其部分或全部投标保证金；（二）禁止其一定期限内（最多三年）参与招标人项目投标”。

2、注意事项：请投标人认真阅读本项目招标文件，对照招标文件的资格后审资料提交，投标文件的编制、加密、递交，开标等相关规定，认真仔细做好项目备标工作，以避免出现无谓废标的情况。

3、电子投标文件的解密截止时间为投标截止时间后 40 分钟。请投标人确保投标文件如期解密。在开标现场解密的，请投标人自备解密电脑和网络。

二、对招标文件的澄清

1、用户需求书 第一分册 通用技术要求增加：

（1）“2 通用要求 2.1基本要求”增加：“（17）投标人所投AFC系统的应用软件应能适配国产计算机操作系统。”

（2）“2 通用要求 2.1基本要求”增加：“（18）投标人在本工程中不得使用已停止或即将停止维护和售后服务的计算机操作系统。”投标人须提供相应承诺，格式自拟。

三、对投标人的回复

（一）商务部分                   

1、招标文件原文:“2.资格要求  2.4 类似业绩：□不要求，■要求，投标人需具有以下1项类似业绩：投标人在投标截止之日前1800天内在 中国境内自行承担的已试运行/初期运营/运营的单项合同金额 2100 万元（含）以上的轨道交通工程（高 铁或铁路或城际铁路或地铁或轻轨或磁浮等）自动售检票系统设备供货与集成业绩；业绩证明材料须以同时提供的中标通知书（如有）、合同文件及合同采购方（或买方）出具的《试运行/初期运营/运营证明》复印件为准，时间以《试运行/初期运营/运营证明》上的试运行/初期运营/运营时间为准(合同签订时间不限)。证明必须加盖“合同采购方（或买方）行政公章（公章名称与合同采 购方（或买方）名称一致）”，否则证明文件无效。

请帮忙确认，是否可以理解为：中标通知书、合同文件、合同采购方（或买方）出具的《试运行/初期运营/运营证明》复印件，这三份材料均须盖合同采购方（或买方）的行政公章？

答：投标人提供的中标通知书（如有）、合同文件须为正式生效的文件，参与本项目投标时无须加盖合同采购方（或买方）的行政公章，但投标人要为所提供资料的真实性负责，若所提供的资料与实际情况不符的，则按弄虚作假处理。

《试运行/初期运营/运营证明》必须加盖“合同采购方（或买方）行政公章（公章名称与合同采购方（或买方）名称一致）”，否则《试运行/初期运营/运营证明》无效。

若类似业绩合同采购方（或买方）为地铁业主单位的，其合同采购方（或买方）为总公司（轨道集团/地铁集团）的，则《试运行/初期运营/运营证明》可由合同采购方（或买方）或其下属运营公司/该线路的建设公司出具；其合同采购方（或买方）为运营公司/建设公司的，则《试运行/初期运营/运营证明》可由合同采购方（或买方）或其上级总公司（轨道集团/地铁集团）出具；《试运行/初期运营/运营证明》须加盖出具单位行政公章，若加盖单位内部部门章，则《试运行/初期运营/运营证明》无效。

 

2、关于合同采购方（或买方）出具的《试运行/初期运营/运营证明》复印件证明材料，目前存在弱电总包或站后施工总包模式，合同采购方（或买方）就会出现至少2家以上的联合体等，请问，《试运行/初期运营/运营证明》证明材料是否必须应加盖合同文件上所有单位的“合同采购方（或买方）行政公章”？

答：若投标人提供的业绩为分包业绩，则该分包业绩中自动售检票系统设备供货与集成部分须为投标人自行承担，且该部分业绩须满足招标文件中对业绩年限、类型、合同金额和试运行/初期运营/运营时间等相关要求，否则，视该业绩为无效业绩。分包业绩证明材料须同时满足以下要求：

1.须提供总包单位与建设单位签订的合同复印件和该总包项目的中标通知书（如有）以及业主单位出具的总包单位已完成该业绩实施的《项目业绩证明》，《项目业绩证明》至少包含项目名称、总包合同内容、总包合同金额及试运行/初期运营/运营时间等内容，《项目业绩证明》须加盖业主单位高铁业主单位或铁路业主单位或城际轨道业主单位或轨道集团或地铁集团或地铁运营公司（含轻轨、磁浮）或地铁线路建设公司（含轻轨、磁浮）的行政公章，否则无效；加盖单位内部部门章的，《项目业绩证明》无效。

2.须提供投标人与总包单位签订的合同复印件和所投业绩的中标通知书（如有）以及《试运行/初期运营/运营证明》，（1）若《试运行/初期运营/运营证明》为总包方出具的，则须加盖总包方的行政公章；若总包方为联合体的，《试运行/初期运营/运营证明》只须加盖投标人业绩的合同采购方（或买方）的行政公章，同时还须提供总包方的联合体协议，协议中应能明确总包方各联合体成员的分工；（2）若《试运行/初期运营/运营证明》为地铁业主单位出具的，则须加盖总公司（轨道集团/地铁集团）或运营公司或该线路的建设公司的行政公章。若总包方为联合体的，同时还须提供总包方的联合体协议，协议中应能明确总包方各联合体成员的分工；

3.《试运行/初期运营/运营证明》加盖单位内部部门章的，《试运行/初期运营/运营证明》无效。若该业绩的总包单位和分包单位同时参加本项目投标时，该项业绩为分包单位业绩。

 

3、部分轨道公司改制为轨道交通集团公司，即原合同采购方公章已不存在，无法在证明材料上盖与合同采购方名称一致的行政公章，加盖改制后集团公司下属运营公司或建设公司是否可以认可？

答：可以，但须同时提供该轨道交通集团公司出具的改制（或名称变更）证明文件，《试运行/初期运营/运营证明》可以加盖轨道交通集团公司或运营公司或该线路的建设公司的行政公章，若加盖单位内部部门章，则《试运行/初期运营/运营证明》无效。

 

3、招标文件第六章第一节商务文件格式□（四）制造商授权书

1、该章节标题前的符号为空心方格，是否不需要提供制造商授权书？2、如需提供制造商授权书，请明确哪些产品厂家需要提供。

     答：无需提供。

 

4、招标文件《第六章 投标文件格式》三、授权委托书需填写（招标项目、标段）。问题：招标文件中无标段信息，请问此处是否只需填写招标项目名称？

5、招标文件第103页，第六章 投标文件格式，“三、委托授权书”，原文内容：以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改    （招标项目、标段）投标文件……问题：招标文件无标段信息，请问此处（招标项目、标段）如何填写?

答问题4、5：可以不填写标段，仅填写自动售检票系统采购及集成服务项目即可。

 

6、招标文件第104页，第六章 投标文件格式，“□四、联合体协议书”。问题：本项目不接受联合体投标，此章节是否保留标题即可，内容是否可以删除？

    答：可删除或不填写。

 

7、招标文件第112-113页，第六章 投标文件格式，“□<二>、支持开展党建工作承诺书（或党建工作预案）”。问题：①“□<二>、支持开展党建工作承诺书（或党建工作预案）”此处□没有勾选是否无需提供？②若提供党建工作预案，则下面的（备注：党建工作预案包括如下内容：1、公司党组织基本情况）2、拟在该项目开展党建工作预案）是否需要提供？

答：本项目不需要提供支持开展党建工作承诺书（或党建工作预案）。

 

8、招标文件第6页，第一章 招标公告，原文内容：2.5.1根据党建（廉政和作风建设）承诺书的要求，投标人须提供关于□党建工作预案或支持党建工作的承诺书、■廉政建设和作风建设承诺书；

问题：请问此处是否只需要提供已勾选的“■廉洁建设和作风建设承诺书”即可？“□党建工作预案或支持党建工作的承诺书”若不需要提供，内容是否可以删除，仅保留标题即可？

答：只需要提供已勾选的“■廉政建设和作风建设承诺书”。

 

9、招标文件第12页，第二章 投标人须知前附表，原文内容：签字和（或）盖章要求：1、投标文件应当由法定代表人（或其委托代理人）签名（或加盖印章），并加盖投标人的单位公章。

问题：请问投标文件格式中落款处如“盖单位章”、“签字或盖章”、“签字”处是否相应加盖单位CA电子签章、法人CA电子签章、授权委托代理人CA签章即可？是否还需要线下加盖单位公章、亲笔签字后再加盖电子签章？

答：可以采用单位和个人数字证书，按招标文件要求在相应位置加盖电子印章，也可以打印纸质版并按要求由法定代表人及其授权的代理人亲笔签字盖章后扫描上传。

 

10、招标文件第23页，第二章 投标人须知，原文内容：投标文件全部采用电子文档，除投标人须知前附表另有规定外，投标文件所附证书证件均为原件扫描件，并采用单位和个人数字证书，按招标文件要求在相应位置加盖电子印章。

问题：若投标人的投标文件所附证书证件均需要为原件扫描件，制造商的资质证书是否也需要提供原件扫描件？制造商的资质证书能否提供盖章后的扫描件即可？

答：制造商的资质证书可提供原件扫描件，也可提供加盖制造商公章的复印件的扫描件。

 

11、投标文件是否需要编制页码？如需要，商务部分、技术部分、报价部分、关键岗位人员表，每一部分是否均从正文开始为第一页，每一部分独立编制编码？

答：投标文件需要编制页码，具体形式由投标人自行考虑。

 

12、请问投标文件制作软件中的投标文件格式中“项目关键岗位人员表”主要填写哪些人员信息？有无要求？是否只需要提供人员表即可？还需不需要后附人员证书证明等资料？

    答：由投标人结合本项目招标文件及用户需求书要求，根据自身情况自行填写。

13、招标文件第114页，第六章 投标文件格式，“七、其他（招标人自行补充）”。请问此处是招标人自行补充的内容还是投标人自行补充的内容？如果是投标人自行补充的内容，此处标题是否需要更改？

答：此部分由投标人自行补充，标题修改为“七、其他”。

 

14、招标文件第六章第二节技术文件格式■一、技术条款响应表。问题：技术文件格式中只有第一项内容的标题前的符号是实心方格，第二至第十九项内容的标题前没有标注，是否不需要提供第二至第十九项内容？

答：需要提供第二至第十九项内容，由投标人根据招标文件及用户需求书要求，结合自身情况进行填写。

（二）技术部分

1、招标文件/02长沙市轨道交通2号线西延二期工程自动售检票系统采购及集成服务项目用户需求书 第二分册 专用技术要求第79页，4.3信息网络安全系统，4.3.1中心防火墙，“（10） 具备中国网络安全审查技术与认证中心颁发的IT 产品信息安全认证EAL4 增强级证书。”

该防火墙资质是对信息技术产品的安全性进行独立评估后所取得的安全保证等级，表明产品的安全性及可信度。而该类证书有多个颁发机构，如：中国信息安全测评中心颁发的“国家信息安全测评信息技术产品安全测评证书”。而中国信息安全测评中心中国信息安全产品测评认证中心多年来依据国家授权对外开展信息安全产品测评业务，是代表国家对信息安全产品的最高认可，出具的测评报告具有极高的权威性。中国信息安全测评中心比中国网络安全审查技术与认证中心颁发的证书更具权威性。那是否可以用更具权威性的证书？

答：用户需求书第二分册 专用技术要求 4.3.1中心防火墙，“（10）具备中国网络安全审查技术与认证中心颁发的IT 产品信息安全认证EAL4 增强级证书”修改为“（10）具备公安部《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》和对应销售许可证检测报告”。

 

2、用户需求书《自动售检票系统第二分册 专用技术要求》中 4.3.1 中心防火墙 原文描述： “（10）具备中国网络安全审查技术与认证中心颁发的 IT 产品信息安全认证 EAL4 增强级证书。”

问题：EAL4 增强级证书在国内有两个颁发机构，“具备中国信息安全测评中心实验室颁布的防火墙eal4增强级资质证书”，与招标要求资质为同国标，同实验室，同级别资质，仅颁发机构不同，是否同样有效？

答：用户需求书第二分册 专用技术要求 4.3.1中心防火墙，“（10）具备中国网络安全审查技术与认证中心颁发的IT 产品信息安全认证EAL4 增强级证书”修改为“（10）具备公安部《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》和对应销售许可证检测报告”。

 

3、指定特定认证机构颁发的证书作为评审因素,属于以不合理条件限制或者排斥潜在供应商。

财政部官网链接;

http://www.mof.gov.cn/gongzhongcanyu/zixunfankui1/gks/202103/t20210304_3665553.htm

答：用户需求书第二分册 专用技术要求 4.3.1中心防火墙，“（10）具备中国网络安全审查技术与认证中心颁发的IT 产品信息安全认证EAL4 增强级证书”修改为“（10）具备公安部《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》和对应销售许可证检测报告”。

 

4、《用户需求书第二分册 专用技术要求》P43“3.8自动检票机（AGM）-3.8.1.1自动检票机类型”中“进自动检票机、出自动检票机的外形尺寸相同，应不大于2000mm长、300mm宽及1100mm高；宽通道双向自动检票机应不大于2000mm长、300mm宽及1100mm高。”与 P88“4.5自动检票机（AGM）-4.5.1设备整机要求”中“物理尺寸：进自动检票机、出自动检票机、标准通道双向自动检票机的外形尺寸相同，应不大于2000mm（长）×280mm（宽）×1100mm（高）；宽通道双向自动检票机应不大于2000mm（长）×300mm（宽）×1100mm（高）”，问题：检票机宽度要求前后矛盾，请予以澄清。

答：用户需求书“第二分册 专用技术要求 3.8.1.1自动检票机类型中“进自动检票机、出自动检票机的外形尺寸相同，应不大于2000mm长、300mm宽及1100mm高”修改为：“进自动检票机、出自动检票机的外形尺寸相同，应不大于2000mm长、280mm宽及1100mm高”。

 

5、《用户需求书第二分册 专用技术要求》P61，“3.9.4甲供设备要求”中“本工程从既有2号线一期工程调整28台TVM 至2 号线西延二期工程。”而《用户需求书第三分册 供货及服务清单》P4“4.供货清单”中“第五项 车站AFC现场设备-1.全功能自动售票机0套（利旧26套）”。

问题：两处TVM利旧数量前后矛盾，请明确本项目投标人需要供货的TVM数量，以及利旧的TVM数量。

答：本项目需要供货的全功能自动售票机（TVM）数量为0套，利旧的全功能自动售票机（TVM）数量为26套。

 

6、《用户需求书第二分册 专用技术要求》P66，“3.10.4甲供设备要求”中“本工程从既有2号线一期工程调整41台ITVM、从既有4号线一期工程调整40台ITVM至2号线西延二期工程。”而《用户需求书第三分册 供货及服务清单》P4“4.供货清单”中“第五项 车站AFC现场设备-2.非现金自动售票机34套（利旧30套）”。

问题：两处iTVM利旧数量前后矛盾，请明确本项目投标人需要供货的iTVM数量，以及利旧的iTVM数量。

答：本项目需要供货的非现金自动售票机（iTVM）数量为36套，利旧的非现金自动售票机（iTVM）数量为28套。

《用户需求书第三分册 供货及服务清单》P4“4.供货清单”中：

修改为：

 

7、《用户需求书第二分册 专用技术要求》P136-137，用户需求书中包含4.15.5 卡式车票清点机、4.15.7 售票窗口对讲设备、4.15.8 个性化制票设备、4.15.9 光电转换器的技术要求，但《用户需求书第三分册 供货及服务清单》P4“4.供货清单”的“第七项 运营辅助设备及配套设备”中未见以上设备。问题：请澄清本项目是否包含卡式车票清点机、售票窗口对讲设备、个性化制票设备、光电转换器？如包含，请给出数量。

答：本次招标不包含卡式车票清点机、售票窗口对讲设备、个性化制票设备、光电转换器。

 

8、（1）问题1：长沙市轨道交通2号线西延二期工程自动售检票系统采购及集成服务项目用户需求书 第二分册 专用技术要求4硬件要求4.1 通用硬件要求 4.2.1 数据服务器(P77页)，（2）配置不少于30核CPU，CPU 主频不低于2.2GHz。问题：CPU类型与自动售检票系统软件具有强兼容性关系，目前轨道交通自动售检票系统主流使用的CPU为Intel处理器，而满足参数的处理器包含Intel、AMD、鲲鹏920等处理器，AMD、鲲鹏920在轨道交通无应用案例，与自动售检票系统兼容性都未进行验证。基于上述情况需要明确项目采购的CPU类型。

答：按招标文件要求执行。满足用户需求书“第二分册 专用技术要求 4.2.1 数据服务器”要求。

（2）问题2：长沙市轨道交通2号线西延二期工程自动售检票系统采购及集成服务项目用户需求书 第二分册 专用技术要求 4 硬件要求 4.1 通用硬件要求 4.2.2 应用服务器 (P78页)，同问题1。

答：按招标文件要求执行。满足用户需求书“第二分册 专用技术要求 4.2.2 应用服务器”要求。

（3）问题3、长沙市轨道交通2号线西延二期工程自动售检票系统采购及集成服务项目用户需求书 第二分册 专用技术要求 4 硬件要求 4.1 通用硬件要求 4.2.3 中心GPU服务器 (P78页)，同问题1。

答：按招标文件要求执行。满足用户需求书“第二分册 专用技术要求 4.2.3 中心GPU服务器”要求。

（4）问题4、长沙市轨道交通2号线西延二期工程自动售检票系统采购及集成服务项目用户需求书 第二分册 专用技术要求 4 硬件要求 4.1 通用硬件要求 4.2.4 车站GPU服务器 (P78页)，同问题1。

答：按招标文件要求执行。满足用户需求书“第二分册 专用技术要求 4.2.4 车站GPU服务器”要求。

 

9、长沙市轨道交通2号线西延二期工程自动售检票系统采购及集成服务项目用户需求书 第二分册 专用技术要求 4 硬件要求 4.3.1 中心防火墙：（4）支持服务漏洞检测功能，能通过服务器请求和响应内容识别服务器存在的系统安全漏洞和应用安全漏洞。 该功能是服务漏洞检测功能，属于漏洞扫描设备的功能范畴，本项目在“4.3.10 漏洞扫描系统”有配置专业的漏洞扫描设备，且具有专业的服务漏洞检测功能，因此建议“4.3.1 中心防火墙 （4）支持服务漏洞检测功能，能通过服务器请求和响应内容识别服务器存在的系统安全漏洞和应用安全漏洞。”基于上述情况建议删除该功能。

答：用户需求书 第二分册 专用技术要求 4.3.1（4）“支持服务漏洞检测功能”修改为：“支持服务器漏洞检测功能”。

 

10、《用户需求书第二分册 专用技术要求》P61，“3.9.4 甲供设备要求”，原文“本工程从既有2号线一期工程调整28台TVM至2号线西延二期工程。”

《用户需求书第三分册 供货及服务清单》P4“4.供货清单”中“五 车站AFC现场设备  1.全功能自动售票机0套（利旧26套）”。

问题：两处TVM利旧数量矛盾，请明确TVM的供货数量，以及利旧数量。

答：本项目需要供货的全功能自动售票机（TVM）数量为0套，利旧的全功能自动售票机（TVM）数量为26套。

 

11、《用户需求书第二分册 专用技术要求》P66，“3.10.4甲供设备要求”，原文“本工程从既有2号线一期工程调整41台ITVM、从既有4号线一期工程调整40台ITVM至2号线西延二期工程。”

《用户需求书第三分册 供货及服务清单》P4“4.供货清单”中“五车站AFC现场设备  2.非现金自动售票机34套（利旧30套）”。

问题：两处iTVM利旧数量矛盾，请明确iTVM的供货数量，以及利旧数量。

答：本项目需要供货的非现金自动售票机（iTVM）数量为36套，利旧的非现金自动售票机（iTVM）数量为28套。

《用户需求书第三分册 供货及服务清单》P4“4.供货清单”中：

修改为：

 

12、《用户需求书第二分册 专用技术要求》P136、137，4.15.5 卡式车票清点机、4.15.7 售票窗口对讲设备、4.15.8 个性化制票设备、4.15.9 光电转换器的技术要求。《用户需求书第三分册 供货及服务清单》P4“4.供货清单”的“七 运营辅助设备及配套设备”中未涉及以上设备的数量。

问题：请明确是否包含卡式车票清点机、售票窗口对讲设备、个性化制票设备、光电转换器等设备？请明确相关设备数量

答：本次招标不包含卡式车票清点机、售票窗口对讲设备、个性化制票设备、光电转换器。

 

13、《用户需求书第二分册 专用技术要求》P97，4.7.1 设备整机要求 原文“（4）TVM 应至少由机箱、乘客显示器、乘客操作触摸板、运营状态显示器、纸币循环处理模块，硬币模块、二维码扫描器、单程票处理模块、电源、维修面板，维修门等部件构成。”《用户需求书第二分册 专用技术要求》P104、106 ，4.7.11 纸币处理模块，4.7.12纸币找零模块

问题：请明确TVM所配置的纸币模块是否是纸币循环处理模块

答：本次招标不采购全功能TVM。

 

14、《用户需求书第二分册 专用技术要求》P104、106 ，4.7.11 纸币处理模块，4.7.12纸币找零模块 《用户需求书第二分册 专用技术要求》P120 “4.11.1.8 其他 ”的“主控单元（ECU）、纸币模块、硬币模块、电源模块、单据打印机、读写器的技术要求均与自动售票机一致。人脸识别模块的技术要求与智能边门一致。”问题：请明确ISM中的纸币模块是否是纸币循环模块，如果不是纸币循环模块，对应的技术指标是否为4.7.11 纸币处理模块和4.7.12纸币找零模块 两部分内容？

答：用户需求书“第二分册 专用技术要求 4.11.1.8 其他”中的“纸币模块”对应的技术指标为4.7.11 纸币处理模块和4.7.12纸币找零模块。

 

15、第二册 专用技术要求 2.2.7票价表的维护-P7：(1) LCC 应提供系统参数输入程序，完成对所有票价表的设计，修改 ，并能记录所有版本 的票价表， 以及修改和创建票价表的操作记录。同时，LCC 应能接受由 ACC 下达的 系统票价表。 问题：设计修改票价表为ACC功能，此处是否删除?

答：按招标文件要求执行。满足用户需求书“第二分册 专用技术要求 2.2.7票价表的维护”要求。

 

16、第二册 专用技术要求 3.7车站级维修系统-P43：(4) 可实现在维修工区对 2 号线全线 (包括既有 2 号线一期和西延一期) 所有车站的监控功能。

问题：请明确维修工区是对2号线全线（包括既有 2 号线一期和西延一期）车站监控还是只针对于本次招标项目车站（11站）监控？

答：车站级维修系统应能实现在维修工区对 2 号线全线 (包括既有 2 号线一期和西延一期) 所有车站的监控功能。

 

17、长沙市轨道交通2号线西延二期工程自动售检票系统采购及集成服务项目用户需求书 第二分册 专用技术要求 第4..2.2章节 应用服务器 (5) 配置不少于 2 块 1000Base-TX 以太网卡。 (6) 配置不少于 2 块 10Gb SFP+以太网卡，含多模光模块。 以下所以章节 服务器的以太网卡单位用块还是个，一块网卡有两个网口。

答：按招标文件要求执行。满足用户需求书“第二分册 专用技术要求 4..2.2应用服务器”要求。

 

18、非现金自动售票机利旧30台，剩余设备是否与利旧设备采用同品牌模块，请提供相对应的模块型号。

答：满足用户需求书“第二分册 专用技术要求 4..8非现金自动售票机（ITVM）”要求，既有设备模块型号请自行调研。

 

19、长沙市轨道交通2号线西延二期工程自动售检票系统采购及集成服务项目用户需求书第127页，4.13.2.4，灾备专用交换机，（4） 支持光纤和双绞线介质，至少配置 8 个 10000M 光纤口(需配齐光模块，其中至少 4 个 单模和 4 多模)以及不少于 12 个 1000M 快速以太网端口。问题：需求为工业交换机，其万兆端口一般为1-4个端口，8光口需求具有排他性。建议修改为4个光口。

答：按招标文件要求执行。满足用户需求书“第二分册 专用技术要求 4.13.2.4灾备专用交换机”要求。

 

20、长沙市轨道交通2号线西延二期工程自动售检票系统采购及集成服务项目用户需求书 第二分册 专用技术要求 第4..2.2章节 应用服务器 (5) 配置不少于 2 块 1000Base-TX 以太网卡。 (6) 配置不少于 2 块 10Gb SFP+以太网卡，含多模光模块。 以下所以章节 服务器的以太网卡单位用块还是个，一块网卡有两个网口。

答：按招标文件要求执行。满足用户需求书“第二分册 专用技术要求 4..2.2应用服务器”要求。

21、用户需求书 第一分册 通用技术要求 4.2.3 样机测试（3） 投标人所提供的 AGM、TVM、ITVM、BOM 等专用设备必须进行样机的设计和测试工作。

问题：本项目TVM为甲供，不需要进行样机设计和测试。

答：全功能TVM不须进行样机的设计和测试工作。

 

22、用户需求书 第二分册 专用技术要求 3.3 线路中央计算机（LCC）。

问题：本项目接入既有2号线LCC，是否本章节无需应答？

答：按招标文件要求执行，满足用户需求书“第二分册 专用技术要求3.3 线路中央计算机（LCC）”全部要求。

 

23、用户需求书 第二分册 专用技术要求3.9 全功能自动售票机（TVM）。问题：本项目全功能自动售票机为甲供，是否只需应答本章节内的3.9.4甲供设备要求小节，其他小节无需应答？

答：按招标文件要求执行，满足用户需求书“第二分册 专用技术要求3.9 全功能自动售票机（TVM）”全部要求。

 

24、用户需求书 第二分册 专用技术要求 3.10非现金自动售票机（ITVM）（1） 本工程从既有2号线一期工程调整41台ITVM、从既有4号线一期工程调整40台ITVM至 2 号线西延二期工程。用户需求书 第三分册 五 车站 AFC 现场设备 2 非现金自动售票机 套 34 利旧30套 ；十 软件5.5 非现金网络售票机软件 套 1 利旧设备软件改造5.6 非现金网络售票机软件 套 1 新设设备软件5.14 非现金自动售票机软件调试 项 30 利旧非现金自动售票机5.15 非现金自动售票机软件调试 项 34 新设非现金自动售票机。

问题：用户需求书描述的iTVM数量与供货清单描述的iTVM数量不一致，请澄清：

（1）、iTVM是否全部利旧（即从既有2号线一期工程调整41台ITVM、从既有4号线一期工程调整40台ITVM）？

答：本项目需要供货的非现金自动售票机（iTVM）数量为36套，利旧的非现金自动售票机（iTVM）数量为28套。

《用户需求书第三分册 供货及服务清单》P4“4.供货清单”中：

修改为：

（2）、如iTVM全部利旧，是否3.10 非现金自动售票机（ITVM）章节内仅需应答 3.10.4 甲供设备要求小节即可，其他小节无需应答？

答：按招标文件要求执行，满足用户需求书“第二分册 专用技术要求3.10 非现金自动售票机（ITVM）”全部要求。

（3）、如iTVM全部利旧，是否4.8非现金自动售票机（ITVM）章节无需应答？

答：按招标文件要求执行，满足用户需求书“第二分册 专用技术要求4.8非现金自动售票机（ITVM）”全部要求。

 

25、用户需求书 第二分册 专用技术要求 3.12智能边门（3） 智能边门应采用双向宽通道拍打门设计，自动实现进/出自动开门、回位、阻拦等控制指令。投标人应在投标文件中提供不少于 3 种智能客服中心外观样式推荐方案及相应的人体工程学设计方案。问题：此处的“智能客服中心”是否应为“智能边门”？

答：用户需求书 第二分册 专用技术要求3.12智能边门（3）“投标人应在投标文件中提供不少于 3 种智能客服中心外观样式推荐方案及相应的人体工程学设计方案。”修改为：“投标人应在投标文件中提供不少于3种智能边门外观样式推荐方案及相应的人体工程学设计方案”。

 

26、用户需求书 第二分册 专用技术要求3.14金融 IC 卡应用。问题：长沙地铁2号线曾于2019年实施了票务升级，改造升级为对既有传统售检票系统新增互联网售检票功能及新增一卡通 (包括但不限于“交通联合卡”、长沙“城市一卡通”（潇湘卡）、长株潭一卡通、金融 IC 卡)业务功能，因本项目为延长线，建议直接沿用既有接口与方案，建议删除此应答要求。

答：按招标文件要求执行，满足用户需求书“第二分册 专用技术要求3.14金融 IC 卡应用”全部要求。

 

27、用户需求书 第二分册 专用技术要求4.7 全功能自动售票机（TVM）。问题：本项目全功能自动售票机为甲供，是否本章节无需应答？

答：按招标文件要求执行，满足用户需求书“第二分册 专用技术要求4.7 全功能自动售票机（TVM）”要求。

 

28、用户需求书 第三分册 供货及服务清单 十 软件4.3 备份软件 套 1。问题：请澄清备份软件的使用场合和产品要求。

答：备份软件需求见：“3.3.2.3备份软件”。

 

29、用户需求书 第三分册 供货及服务清单 十 软件4.4 防病毒软件 套 1。问题：请澄清防病毒软件的使用场合和产品要求。

答：防病毒软件需求见：“4.3.6终端安全防护软件”。

 

30、招标文件正文 第四章 合同条款及格式 第一部分 合同商务册 （二）合同专用条款 新增：设备维修保养期：卖方须提供所供 AFC 系统中的通用设备（包括服务器、磁盘阵列、磁带库、交换机、显示器、打印机等设备）不少于三十六（36）个月的维修保养服务，维保期自初期运营之日起计算。用户需求书 第一分册 通用技术要求4.12.5 竣工验收（7） 投标人须提供所供 AFC 系统中的通用设备（包括服务器、磁盘阵列、磁带库、交换机、显示器、打印机等设备）在工程质量保证期后三年的维保服务，质保期后三年的维保服务费用包含在投标报价中。问题：两处对通用设备维保期的起始日期不同，请澄清通用设备的维保期从何时开始计算。

答：维保期起始日期以“招标文件正文 第四章 合同条款及格式 第一部分 合同商务册 （二）合同专用条款”为准。

 

31、用户需求书《自动售检票系统第二分册 专用技术要求》中4.4.3 网络激光打印机，原文描述：“（1）高速彩色激光打印机。”与用户需求书《自动售检票系统第三分册 供货及服务清单》——4 供货清单“四 车站计算机系统  4激光打印机（A4 ，黑白）”问题：以上两处描述不一致，请问以哪个为准？

答：以供货清单为准。

 

32、用户需求书《自动售检票系统第二分册 专用技术要求》P43，3.8.1 功能要求，原文描述：“进自动检票机、出自动检票机的外形尺寸相同，应不大 于 2000mm 长、300mm 宽及 1100mm 高；宽通道双向自动检票机应不大于 2000mm 长、300mm 宽及 1100mm 高。”

P88，4.5.1  设备整机要求，原文描述：“（1） 物理尺寸：进自动检票机、出自动检票机、标准通道双向自动检票机的外形尺寸相同， 应不大于 2000mm（长）×280mm（宽）×1100mm（高）；宽通道双向自动检票机应 不大于 2000mm（长）×300mm（宽）×1100mm（高）。”

问题：以上两处描述不一致，请问标准通道闸机宽度以哪个描述为准？

答：用户需求书“第二分册 专用技术要求 3.8.1.1自动检票机类型中“进自动检票机、出自动检票机的外形尺寸相同，应不大于2000mm长、300mm宽及1100mm高”修改为：“进自动检票机、出自动检票机的外形尺寸相同，应不大于2000mm长、280mm宽及1100mm高”。

 

33、用户需求书《自动售检票系统第二分册 专用技术要求》中4.7.14 打印机，原文描述：“（2）TVM  应配备热敏式单据打印机”与“（4）具备打印多层票据功能。”

问题：以上两处描述不一致，打印多层票据为针式打印机的功能，热敏打印机不具备此功能，建议删除“（4）具备打印多层票据功能。”

答：本次招标不采购全功能TVM。

 

34、用户需求书《自动售检票系统第二分册 专用技术要求》中4.8.3储值票充值模块，原文描述：“乘客插入的储值票应能完全锁闭在模块内，在设备对储值票进行读写操作的时候，乘客不能 接触到已插入的储值票，在车票处理完成（或取消）后，储值票应能自动解锁弹出。”

问题：请问本项目是否与既有线路保持一致，只在前面板上设计充值放卡区域？

答：用户需求书《自动售检票系统第二分册 专用技术要求》中4.8.3储值票充值模块 “乘客插入的储值票应能完全锁闭在模块内，在设备对储值票进行读写操作的时候，乘客不能 接触到已插入的储值票，在车票处理完成（或取消）后，储值票应能自动解锁弹出。”修改为：“乘客将储值票置于TVM前面板充值读写区域内，储值票充值模块应能完成相应车票处理功能”。

 

35、用户需求书《自动售检票系统第二分册 专用技术要求》中4.11.1智能客服终端——4.11.1.7 二维码处理模块章节描述了二维码处理模块的相关需求。

问题：在闸机、ITVM、TVM甲供的读写器中都包含了二维码处理模块，请问智能客服终端的二维码处理模块是否甲供？

答：智能客服中心二维码处理模块由投标人提供。

 

36、用户需求书《自动售检票系统第二分册 专用技术要求》中4.11.4  人脸识别门锁，原文描述：“（1） 智能客服中心配置人脸识别智能门锁，人脸识别距离不小于  50mm，人脸识别高度位置符合人体工程学，人脸识别模块的技术要求与自动检票机一致。”问题：自动检票机中无人脸识别模块相关要求描述，在智能边门中有相关描述。请问此处人脸识别需求描述以哪个为准？

答：用户需求书 第二分册 专用技术要求 4.11.4 人脸识别门锁（1）“人脸识别模块的技术要求与自动检票机一致。”修改为：“人脸识别模块的技术要求与智能边门一致。”

 

37、用户需求书《自动售检票系统第三分册 供货及服务清单》——4 供货清单——五 车站AFC现场设备，原文描述：“7 标准通道双向检票机 24通道”与“7.1 标准通道双向检票机 18台”。问题：以上两处描述不一致,请问以哪个描述为准？

答：本次招标共采购标准通道双向检票机24通道，计标准通道双向检票机18台，详见4 供货清单“说明”。

 

38、招标文件第六章投标文件格式中投标报价文件1.1设备及材料分项报价表说明：“2.投标人应根据用户需求书供货及服务清单内容逐一报价”及“5.设备数量应符合招标文件“用户需求书”中的要求。”

问题：用户需求书第二分册 专用技术要求与第三分册 供货及服务清单中设备数量不一致以哪个为准？具体如下所述：

（1）用户需求书 第二分册，P61, 3.9.4 甲供设备要求《第二分册》“（1） 本工程从既有2号线一期工程调整28台TVM 至2号线西延二期工程。”；用户需求书 第三分册，P3，4 供货清单，4 供货清单“车站  AFC 现场设备 1 功能自动售票机26套”，以上两处描述的数量需求不一致，请问以哪个为准？

答：本项目需要供货的全功能自动售票机（TVM）数量为0套，利旧的全功能自动售票机（TVM）数量为26套。

（2）《第二分册》P66, 3.10.4 甲供设备要求“（1）本工程从既有2号线一期工程调整41台ITVM、从既有4号线一期工程调整40台ITVM 至2号线西延二期工程。”用户需求书 第三分册，P3，4 供货清单“车站  AFC 现场设备2非现金自动售票机34 套，利旧30套”，以上两处描述的数量需求不一致，请问以哪个为准？

答：本项目需要供货的非现金自动售票机（iTVM）数量为36套，利旧的非现金自动售票机（iTVM）数量为28套。

《用户需求书第三分册 供货及服务清单》P4“4.供货清单”中：

修改为：

 

39、用户需求书《自动售检票系统第三分册 供货及服务清单》，P4，4 供货清单  五  车站AFC现场设备：11 便携式验检票机  数量：11台

问题：便携式验检票机未在第二分册中有相关需求参数描述，请明确。

答：用户需求书第二分册 专用技术要求补充：

“4.16便携式验检票机（PCA）

（1）     输入电源：220V+10%/-15%，50Hz±4%。

（2）     可充式电池充电时间 ≤4小时、待机运行时间≥8小时、可反复充放电次数≥500次 。

（3）     车票（储值票和单程票）处理速度（验票）：≤0.3秒/张。

（4）     车票（储值票和单程票）处理速度（检票）：≤0.5秒/张。

（5）     可靠性：MCBF≥100,000，MTTR≤10min。

（6）     机座与车站计算机的通信速率：不小于10Mbps（优先使用USB2.0接口）。

（7）     显示屏应采用彩色LCD以实现高可靠性、高亮度和高效性，能显示中、英文和数字、图形，在显示器上显示的信息应能在各种光线直射下及大于130度视角下都均能清晰明了。

（8）     显示屏能显示8×8点阵汉字2行，每行至少8个汉字，一屏至少6行。

（9）     整机外形尺寸≤250毫米×120毫米×30毫米，重量≤300克，便于携带和手持操作。

（10） 投标人应提交便携式验票机及座机物理尺寸、重量、外观等硬件参数并得到业主认可。便携式验票机上的所有图案、显示信息、显示位置、显示方式在设计阶段确定并得到业主认可。”

40、用户需求书《自动售检票系统第三分册 供货及服务清单》，P10，6专用测试仪器仪表及工具，此表中包含“1.6 光功率器”问题：光功率器未在第二分册中有相关需求参数描述，请明确。

答：删除用户需求书自动售检票系统第三分册 供货及服务清单6专用测试仪器仪表及工具“1.6 光功率器”。

 

41、专用技术要求 第1页， 1 系统概述，原文内容：“2 号线西延二期工程票卡在本项目中采购，由 ACC 统一发行管理。”问题：供货清单中卡式车票、Token的数量均为0，供货及服务清单中备注甲供，请问票卡是否在本项目中采购？

答：本次招标不采购票卡。

 

42、专用技术要求第30页，3.4.1.1基本要求，原文内容“（3） 人脸识别系统采用车站+中心两级架构。车站系统提供车站级防重控制和车站级生物特征识别能力；中心系统负责乘客生物特征管理，同时实现中心人脸识别。线网运营指挥中心（NCC）设置的人脸识别系统应能作为本工程中心级人脸识别系统。”

问题：请确认，本项目的人脸识别中心级系统是否由NCC提供，本工程只提供车级人脸识别系统，并且与NCC中心级人脸识别系统对接。

答：本次招标人脸识别系统包含本线路的车站和中心两级系统。

 

43、专用技术要求第61页， 3.9.4 甲供设备要求，原文内容“（1） 本工程从既有 2 号线一期工程调整 28 台 TVM 至 2 号线西延二期工程。”

问题1：全功能自动售票机（TVM）需求书中利旧数量为28台，供货及服务清单备注中利旧数量为26套，请明确利旧数量。

答：本项目需要供货的全功能自动售票机（TVM）数量为0套，利旧的全功能自动售票机（TVM）数量为26套。

问题2：供货及服务清单中 十 软件 的 5.13全功能自动售票机软件调试 的数量是否需要根据问题1调整？

答：不调整。

 

44、专用技术要求第66页，3.10.4   甲供设备要求 ，原文内容“（1） 本工程从既有 2 号线一期工程调整 41 台 ITVM、从既有 4 号线一期工程调整 40 台 ITVM至 2 号线西延二期工程。”

问题1：非现金自动售票机（ITVM）需求书中调整数量为82台，供货及服务清单注中利旧数量为30套，请明确利旧数量。

问题2：供货及服务清单中 十 软件 的 5.14非现金自动售票机软件调试的数量是否需要根据问题1调整？

答：本项目需要供货的非现金自动售票机（iTVM）数量为36套，利旧的非现金自动售票机（iTVM）数量为28套。

《用户需求书第三分册 供货及服务清单》P4“4.供货清单”中：

修改为：

 

45、专用技术要求第73页，3.13.2.2 智能资讯功能，原文内容“（2） 乘客通过自助触摸操作，实现内容操作交互，能够进行客服交流、语音交互、远程求 助，实现查询站点信息、出行信息与换乘信息等内容服务。”

问题：请确认，本项目的语音交互相关后台（如语音识别、语音合成、语音应答等）是否由其他项目提供，本项目是否只提供前端硬件模块并实现模块相关功能。

答：按招标文件执行，详见用户需求书“第二分册 专用技术要求4.11.3人工坐席接口设备” ，提供实现语音识别、语音合成、语音应答等功能的软硬件。

 

46、专用技术要求第91页，4.5.5    通行逻辑控制模块，原文内容“其中身高传感器不少于 4 对”

问题：自动检票机中，身高传感器的数量一般为4个，此处是否修改为“其中身高传感器不少于 4 个”？

答：用户需求书第二分册 专用技术要求4.5.5通行逻辑控制模块（6）“其中身高传感器不少于4对”修改为：“其中身高传感器不少于4对/通道”。

 

47、专用技术要求第108页，4.8.1 设备整机要求，原文内容“（4） 非现金自动售票机应至少由机柜、乘客显示器、乘客操作触摸板、运营状态显示器、储值票处理模块、电源、维修面板，维修门等部件构成。”

问题：由于非现金自动售票机（ITVM）没有要求运营状态显示器，所以建议此章节删除相关运营状态显示器的内容。

答：用户需求书第二分册 专用技术要求4.8.1 设备整机要求（4）“非现金自动售票机应至少由机柜、乘客显示器、乘客操作触摸板、运营状态显示器、储值票处理模块、电源、维修面板，维修门等部件构成”修改为：“非现金自动售票机应至少由机柜、一体化触摸显示屏、储值票处理模块、单程票处理模块、主控单元、维护单元、电源模块、打印机、维修门等部件构成”。

 

48、专用技术要求第109页，4.8.3 储值卡充值模块，原文内容“乘客插入的储值票应能完全锁闭在模块内，在设备对储值票进行读写操作的时候，乘客不能接触到已插入的储值票，在车票处理完成（或取消）后，储值票应能自动解锁弹出。 退卡口的设计应符合人体工程学，应方便乘客取出车票。当退卡口内有储值卡时，其应具有明显的标志指示乘客取出储值卡。退卡口应具有防飞票及防水防尘的措施，其边缘应光滑不能伤害乘客。储值票处理模块的进票口设计只能插入储值票，而不能放入除储值票以外的其它异物，如硬币、地铁单程票等。在非现金自动售票机空闲或者不接受储值票时，储值票处理模块的进票口应关闭。对不能识别的车票应能自动退出。”

问题：由于储值卡中有部分是异形卡且厚度和长宽尺寸不固定，目前市场上插入锁定的读卡器不能适应所有的储值卡，所以建议把储值卡充值模块改为开放式充值。这样才能适应所有的储值卡。

答：用户需求书《自动售检票系统第二分册 专用技术要求》中4.8.3储值票充值模块 “乘客插入的储值票应能完全锁闭在模块内，在设备对储值票进行读写操作的时候，乘客不能 接触到已插入的储值票，在车票处理完成（或取消）后，储值票应能自动解锁弹出。”修改为：“乘客将储值票置于TVM前面板充值读写区域内，储值票充值模块应能完成相应车票处理功能”。

 

49、专用技术要求第120页， 4.11.2 智能资讯终端，原文内容“（6） 采用主流 Android7.0 及以上操作系统。”

问题：由于AFC设备操作系统，行业普遍要求为windows或linux，且智能客服终端也要求使用windows、linux系统，为减少不同系统带来的维护工作量，建议改为：采用主流 Android7.0或Windows、linux操作系统。

答：用户需求书第二分册 专用技术要求4.11.2 智能资讯终端（6）“采用主流 Android7.0 及以上操作系统”修改为：“采用主流Windows、linux、Android7.0及以上操作系统”。

 

50、供货及服务清单第5页，4 供货清单。

问题：供货及服务清单中 十 软件 的工作站操作系统数量为24套，是票务工作站和监控工作站的总和，没包含2台维修工作站的操作系统，请问工作站操作系统的数量是否为26套？

答：工作站操作系统数量为24套。

 

51、长沙市轨道交通2号线西延二期工程自动售检票系统采购及集成服务项目用户需求书 第二分册 专用技术要求/4硬件要求/P78页中的4.2.1 数据服务器、4.2.2 应用服务器、4.2.3中心GPU服务器、4.2.4车站GPU服务器中描述：  （6）配置不少于2块1000Base-TX以太网卡；（7）配置不少于2块10Gb SFP+以太网卡，含多模光模块。

问题：此处以太网卡描述是配置2块以太网卡还是2个以太网口，若是配置2块以太网卡，每张以太网卡的网口数量是多少？

答：按招标文件要求执行。满足用户需求书“第二分册 专用技术要求 4..2.2应用服务器、4.2.3中心GPU服务器、4.2.4车站GPU服务器”要求。

 

52、长沙市轨道交通2号线西延二期工程自动售检票系统采购及集成服务项目用户需求书 第二分册 专用技术要求/4硬件要求/P84页 4.4.1 PC服务器描述：（3）采用8核CPU，一个8核CPU按一个 CPU 计算。（4）配2个性能相当或以上的8核2.4 GHz Intel Xeon CPU，可扩展到4个CPU。

问题：第（4）条是否按四路服务器提供，只配置2个CPU，方便后期扩展期扩展。

答：按招标文件要求执行。满足用户需求书“第二分册 专用技术要求 4.4.1 PC服务器”要求。