1.项目概况

1.1项目概况

项目名称长沙市政务服务大厅信息化建设提质改造项目，项目业主为长沙数智科技集团有限公司，主要服务内容长沙市政务服务大厅信息化建设提质改造项目，项目总投资约为4210233.13元，资金来源财政资金。

1.2招标项目概况

1.2.1项目名称：长沙市政务服务大厅信息化建设提质改造项目；

1.2.2招标人：长沙数智科技集团有限公司；

1.2.3基本情况：长沙市政务服务大厅信息化建设提质改造项目位于长沙市岳麓区金星北路一段20号现有政务中心的一层，改造面积共206平方米，支撑长沙市行政审批局、长沙市政务服务中心及人社、公安、交通等多个部门对外提供服务，服务范围覆盖长沙市全体公众。

本期建设内容涉及软件、硬件、土建配套等建设及集成，软件主要为24小时自助服务系统建设和数据服务；硬件主要包括24小时自助区新建政务服务一体机、智慧政务小屋、政务信息发布屏和智能控制门禁系统等，以及原有自助区25台智能化设备的利旧；网办自助区新建的云桌面系统（30台云桌面瘦终端）和多功能双屏终端（4台）；安全服务建设包括重要时期安全保障、安全应急服务、安全巡检服务、资产梳理服务等；土建配套建设包括装修、电气、暖通、消防等。

1.2.4招标金额：最高投标限价￥4210233.13（小写）。

1.2.5项目工期：建设周期自合同签订之日起12个月。

注：因不可抗力引起工期推迟，经双方认可，可相应延长工期，但不因此增加价款。

1.2.6项目地点：长沙市；

1.2.7标包划分：一个标段。

1.2.8招标范围：长沙市政务服务大厅信息化建设提质改造项目，主要建设内容包括：

（一）24小时自助服务系统建设

一是新建智能客服系统。建设智慧客服服务功能，提供在线交互、语音交互等智能服务，提升群众咨询交互体验；二是新建智能导办系统。建设智能导办服务和智能预审办件处置中心，为办事人员提供以“个性指南+智能申报+智能预审”为特征的线上线下办事全过程辅助服务；三是升级自助服务终端系统。将长沙市“互联网+政务服务”一体化平台的“异地事项办理”系统业务功能信息接入到自助服务终端系统中，实现长沙、株洲、湘潭及其他区域互联互通，并对新增自助终端服务事项做页面表单适配改造；四是新建统计展示系统。实现自助服务终端办件信息、无证明城市办件信息的分析展示；五是服务梳理及智能预审模型搭建。梳理2000个问答知识、50个智能导办事项、7个智能预审事项、100个自助服务事项，结合事项智能预审服务场景，构建场景化的智能预审事项运行模型。

（二）自助区硬件设备建设

一是在新布局的24小时自助区新建政务服务一体机、智慧政务小屋、嵌入式查询屏、政务信息发布屏、智能控制门禁系统等，并利旧原有自助区的智能化设备；二是在网办自助区（原有自助区）新建云桌面系统和多功能双屏终端。

（三）安全服务建设

基于长沙市政务云平台提供的安全防护基础，开展重要时期的安全保障服务、安全应急服务、安全巡检服务、资产梳理服务等。

（四）配套土建工程建设

包括24小时自助服务区提质改造以及外立面新开自动感应门，涉及装修、电气、暖通、消防、综合布线等内容。

具体内容详见第五章技术规格书。

2.资格要求

2.1本次招标要求投标人是响应招标、参加竞争的■法人、□非法人组织或者□自然人；

2.2须具备以下资质，且资质证书处于有效期内：具备住房城乡建设主管部门颁发的建筑工程施工总承包叁级及以上资质，安全生产许可证处于有效期。

2.3本次招标■接受联合体投标，联合体相关要求见投标人须知前附表。

□不接受联合体投标

2.4类似业绩：■不要求，□要求。

投标人资格具体要求详见第二章投标人须知前附表。

3.资格审查

采用资格后审方式。

4.评标办法

本次招标评标办法采用综合评估法。

5.招标文件的获取

5.1凡符合投标资格要求并有意参加投标者，登录《长沙公共资源交易电子服务平台》

（http://fwpt.csggzy.cn）免费下载招标文件。

5.2电子招标文件获取方式：投标人登录“长沙公共资源交易电子服务平台”进入“长沙政府采购电子交易系统（http://zfcg.csggzy.cn/TPBidder/memberLogin）”进行格式化电子招标文件的下载。

5.3各投标人自行在以上网站下载或查阅招标相关文件和资料等，恕不另行通知，如有遗漏招标人、招标代理机构概不负责。

5.4本招标项目采用电子招标投标方式，投标人应当在长沙公共资源交易电子服务平台（网址：http://fwpt.csggzy.cn）进行注册登记和CA认证。

6.投标文件的递交

6.1开标时间和提交投标文件的截止时间：2024年4月12日09时00分（北京时间），超过截止时间的投标将被拒绝。

6.2本招标项目采用电子化招标，实行网上投标，投标人应参与项目网上开标会，具体操作为投标人在提交投标文件的截止时间前登录“长沙公共资源交易电子服务平台”进入“长沙政府采购电子交易系统（http://zfcg.csggzy.cn/TPBidder/memberLogin）”上传投标文件。本项目电子投标文件最大容量为200MB，超过此容量的文件将被拒绝。如果多次上传均告失败，请拨打咨询电话（400-928-0095或0731-89938899转政府采购电子交易系统技术支持）。

6.3电子投标文件的解密截止时间为投标截止时间后30分钟。请投标人确保投标文件如期解密。在开标现场解密的，请投标人自备解密电脑和网络。

7.发布公告的媒介

本次招标公告同时在《中国招标投标公共服务平台》（http://www.cebpubservice.com/）、《长沙公共资源交易电子服务平台》（http://fwpt.csggzy.cn）上发布。

8.行政监督

本次招标项目招标投标监督机构为长沙市数据资源管理局，电话：0731-88665030。

9.其它

9.1本招标项目采用电子化招标采购，请供应商在长沙公共资源交易电子服务平台（http://fwpt.csggzy.cn）中登录长沙政府采购电子交易系统（http://zfcg.csggzy.cn/TPBidder/memberLogin）下载CSZF或.CSCF格式的电子招标文件。

9.2请供应商在长沙公共资源交易电子服务平台下载专区中及时下载安装最新版本“政府采购电子投标文件制作工具”、“政府采购CA驱动”。参与投标的供应商需使用电子标书编制软件制作.CSTF格式投标文件。

9.3因电子招投标需要，投标人应及时办理企业数字证书（含电子签章），具体办理流程详见湖南省公共资源交易服务平台或长沙公共资源交易电子服务平台数字证书专区。

10.联系方式

招标人：长沙数智科技集团有限公司；

地址：长沙市岳麓区先导路179号湘江时代商务广场A1栋10楼；

联系人：曾先生；

电话：0731-88222886；

 

招标代理机构：天鉴国际工程管理有限公司；

地址：长沙市雨花区金海路128号天鉴大厦；

联系人：刘小燕、唐文婷、易子杰、刘展；

电话：0731-85235479-8439。